Деловые коммуникации: повышение лидерского потенциала

Формат: 2 дня / 16 академических часов || Наполняемость группы: до 12 человек включительно
Цель тренинга:

      Повышение лидерского потенциала, путем развития навыков, связанных со следующими компетенциями руководителя:
  • Влияние и выстраивание отношений в коллективе.
  • Руководство исполнением.
  • Гибкость в общении, умение давать обратную связь.

По итогу тренинга:

  • Научиться считывать «базовую игру» людей.
  • Научиться выстраивать собственное поведение и правильное позиционирование.
  • Овладеть инструментами Э. Голдратта, для анализа текущей ситуации и прописывания стратегии и тактики коммуникации.
  • Расширить собственный арсенал выразительных средств и поведенческих техник, используемых в любой форме делового общения.

Ключевые блоки тренинга «Деловые коммуникации: повышение лидерского потенциала»

Базовые принципы позиционирования в коллективе. Влияние.

  • Законы «первого впечатления». Диагностика. ?сследование «стихийного» имиджа участников. Моё теперешнее «Я — реальное» — какое мнение я создаю у окружающих при общении?
  • Технология проектирования личного имиджа «Я – желаемое». Знакомство с основными этапами проектирования. ?миджевые эффекты. Проработка основных имиджевых критериев: «яркость -влиятельность-близость- позитивность» как механизм целенаправленного влияния на мнение и поведение других людей.
  • Развитие собственных коммуникационных навыков влияния. Аудитория – цели – впечатления – способ продвижения — средства. Видеотренинг с последующим просмотром и обсуждением материала.

Драматургия и режиссура любого вида коммуникации.

  • Модерация «цель – задача- средства — сверхзадача».
  • Ситуационный анализ – предлагаемые обстоятельства.
  • Событийный ряд (выстраивание позитивного общения).
  • «Я – амбиции» и «мы-амбиции»: признаки амбициозного руководителя, признаки амбициозного сотрудника.

Ситуационное руководство.

    Анализ ситуации и анализ поведения участников ситуации – «вскрытие причин конфликта», с помощью инструментов Э. Голдратта:
  • Построение ДТР (графическое изображение ситуации);
  • Построение ДРК «Грозовая туча» ( дерево разрешения конфликта);
  • Построение ДП ( дерево перехода) – алгоритма действий;
  • Построение ППр( плана перехода) – тактический план действий;

Конструктивное общение с подчиненными. Нематериальная мотивация.

    Речь как важнейший инструмент в работе руководителя, создающий его образ и отвечающий за «влияние»:
  • Структура мотивирующих сообщений, тема — идея – цель;
  • Требования к двусторонней аргументации, пирамида Минто;
  • Приемы убеждения и внушения в речи – односторонний процесс коммуникации, как и что говорить;
  • Влияние — двусторонний процесс коммуникации, культура диалога;
  • Требования к ведению конструктивных собраний, совещаний, управление дискуссией, фасилитация процесса.

Умение «слышать — слушать» и говорить одновременно:

  • Тренировка логики речи: почему «не слышат нас» и почему «не слышим» мы. Давление и сопротивление;
  • Тренировка методов оптимальной постановки задач перед подчиненными, в зависимости от их типа личности;
  • Тренировка метода «разделения аргумента» при ответе на провокационные вопросы;
  • Эффективная обратная связь. Бесконфликтная критика: методы, приемы, инструменты.

Запросить подробную программу:

Ваше имя

Ваш e-mail

Кого Вы представляете?

Выберите программу

Что Вас интересует?